“La diplomacia es el arte de conseguir que los demás hagan con gusto lo que uno desea que hagan” (Dale Carnegie)

OBJETIVOS

  • Situar la negociación en el marco de los diferentes estilos de gestión de conflictos y delimitar las claves de su competencia.
  • Analizar los rasgos individuales que definen un buen perfil negociador.
  • Diferenciar los distintos estilos negociadores que pueden presentarse.
  • Contrastar las dos estrategias negociadoras, Competitiva e Integradora, para establecer las posibilidades de éxito de cada una de ellas.
  • Detallar las fases de un buen Proceso Negociador desde sus requisitos preliminares hasta la ejecución del acuerdo.
  • Incidir en la importancia del entrenamiento en liderazgo y comunicación como habilidades personales que incrementan la capacidad de negociación.
  • Resaltar que el objetivo del proceso no es medir las fuerzas sino solucionar los problemas.
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